MARTA REVUELTAS
E-Commerce Manager en Cartucho.es
En este nuevo Encuentro, Marta Revueltas nos habla de cómo fueron sus inicios compartidos con Cartucho.es, y de cómo han afrontado cada nuevo desafío.
El primer reto al que se enfrentó fue dar a conocer al mundo su oferta “cuando no tienes un producto atractivo“. En este sentido, la receta de Marta y su equipo siempre ha sido ofrecer la máxima calidad en el servicio como valor diferencial.
“Crecer con esta actitud de que todo salga perfecto nos ha permitido posicionarnos como primera marca en nuestro sector”
Además, nos comenta que en los peores meses de la crisis acompañar, dar soporte y asumir responsabilidades ante cualquier incidencia les ha permitido estrechar lazos con los clientes que ahora los ven como un proveedor muy fiable.
Marta Revuelta también pone en relieve la necesidad que los equipos compartan trabajo y experiencias, y nos dice que en los momentos difíciles esto les ha cohesionado y les ha ayudado a adaptarse mejor ante las incertidumbres, a comprender mejor al cliente y a buscar nuevas oportunidades ante cada nuevo problema.
