En momentos de crisis se reduce el control y se aumenta la confianza – ENCUENTROS PARA LA TRANSFORMACIÓN
EDUARDO DANCOURT
Director General en Prosegur Cash Perú
Eduardo Dancourt es un ejecutivo con una sólida experiencia en gerencia general y comercial de importantes empresas transnacionales. Un estratega con visión de futuro, que hoy analiza en este Encuentro cómo han vivido la crisis de la Covid 19 y cómo ve el futuro.
Cuando no hay crisis tendemos a funcionar con el piloto automático
Dancourt nos dice que una de las primeras cosas que han quedado patentes es que en tiempos de tranquilidad tendemos a funcionar con el piloto automático y con una serie de protocolos muy estandarizados. Sin embargo, cuando las cosas se han puesto difíciles la comunicación y la confianza han sido definitivas para avanzar. La supervisión y el control han dado paso a la escucha activa, a las preguntas abiertas y a intentar despertar la ilusión en los colaboradores, lo cual ha impulsado la creatividad y la innovación.
También nos comenta que durante la crisis “hemos cambiado algunos hábitos y hemos reflexionado y valorado sobre cosas como la naturaleza, y el contacto humano, que aunque sean obvias, pasaban desapercibidas o no les dábamos la importancia que se merecían”.
Eduardo recomienda que de cara al futuro hemos de intentar que prevalezca esta conciencia para no volver a estadios anteriores.
Fran Chuan, conferenciante, formador, empresario e impulsor de la cultura de la innovación.
Con más de dos libros en el mercado, Innovación 2.0 y Autenticidad, entre otros, Fran trabaja con los equipos de dirección de las empresas, tanto en el diseño estratégico como impartiendo talleres, para incluir una cultura de la innovación en el estilo de liderazgo, la estrategia y el ADN de la cultura corporativa.